軟裝生活館_江蘇家具全款已交家具城卻人去樓空 消費者維權(quán)成難題

西部網(wǎng)訊（陜西廣播電視臺《第一新聞》記者 李克 張柏棟）新房裝修完，就等著買了家具住進新房，可不少在西安南二環(huán)易麥隆家居城購買家具的市民卻遲遲等不到事先預定的家具，而現(xiàn)在家具城更是人去樓空。更讓大家難過的事，幾乎所有人在買家具的時候都是交的全額貨款。

今天（11月13日）上午，記者見到了西安市民楊先生，他說，今年6月份他到西安南二環(huán)的易麥隆家居城時看到，這里規(guī)模不小，家具品質(zhì)也不錯，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，于是就在這預定了新房的全套家具，總共20幾件，按照當時的規(guī)定，需要交付全部家具的貨款，總共將近9萬元。可今年10月準備拿家具時卻沒能順利交接。

西安市民楊先生：“說10月10號家具肯定給你送到家，到了10月8號我去店方再問，說廣東那邊家具廠開家具博覽會，所有的家具都放到那邊了，到10月20號家具肯定給你送到家。”

隨后，楊先生前后多次到家居城提貨，可每次商家依舊以各種各樣的理由推遲出貨，寶億萊家居飾品，最后一次店方還給楊先生提供了法人汪澎的身份證等證件，指出一旦發(fā)生任何問題由汪澎承擔，并且出具了一份承諾書。楊先生說自己就又相信了家居城，可沒想到10月25號愛人再次出現(xiàn)在家居城時，卻發(fā)生了讓大家意想不到的事情。

西安市民楊先生：“25號一大早，家具都搬完了，人去樓空，現(xiàn)場到位的有30多個客戶，一看一片狼藉里面。”

遇到這類情況的不只楊先生一人，從楊先生統(tǒng)計的一份消費者名單上記者看到，已經(jīng)有60多位消費者提供了購買家具的單據(jù)，以及購買家具的協(xié)議。記者粗略看了一下，單據(jù)上的消費者幾乎都是全款支付的家具款。目前，楊先生掌握的交錢而沒有拿到家具的消費者大約有130人左右，而貨款粗略統(tǒng)計有300萬元之多。而不少消費者更是在一兩年前就交付了貨款。

消費者溫女士：“3月29號在那買的家具，掏了個72000，掏的全款，約定7月底給我送貨，到8月份也沒給送貨。”

消費者壽先生：“5月20號買的，答應7月底給交貨，到現(xiàn)在還沒有，26000，付的全款。”

消費者曹先生：“說他們十一期間有活動，我10月1號到7號去他們店里看好，10月15號交的款，是15萬塊錢，然后一個板凳都沒送，后來找人都找不上，他們到10月25號就關門跑路了，我都不知道，我覺得這就是明顯的詐騙。”

楊先生說在家居城人去樓空之前，軟裝設計家居產(chǎn)業(yè)鏈，商家還在做促銷活動，而楊先生了解到家居城無法出貨，兌現(xiàn)承諾，主要是公司資金鏈出現(xiàn)了問題。隨后，記者撥打了家居城負責人汪澎的電話，電話處于無人接聽的狀態(tài)。針對此事，整體軟裝寶億萊家居飾品，記者咨詢了法律人士，整體軟裝寶億萊家居飾品，律師表示商家與消費者之間存在明確的購買合同，并對要購買的家具型號、價格、交貨時間進行了約定，雙方構(gòu)成了買賣合同關系。如果商家沒有按照約定日期交貨，消費者可向法院起訴，追究其違約責任。楊先生說，事發(fā)后他們曾向西安公安雁塔分局報案，但警方表示屬于合同糾紛不予立案。楊先生說這100多個消費者，買房裝修都很不容易，其中不少是剛結(jié)婚的年輕人，甚至還有80多歲的老人，大家都希望相關部門能夠幫助他們追回損失。

西安市民楊先生：“對老百姓來說訴苦無門，實在找不到地方了，希望政府部門憑著良心，幫我們辦這個事是最好的。”