月閣家飾旗艦店虧本大促

月閣家飾旗艦店店鋪聲明

Q:如何選擇合適的尺寸？
A:請(qǐng)買家仔細(xì)查看月閣家飾旗艦店的商品尺寸表及說明介紹，如無法確認(rèn)咨詢時(shí)請(qǐng)報(bào)出身高體重，月閣家飾旗艦店的客服人員會(huì)根據(jù)交易經(jīng)驗(yàn)推薦相應(yīng)的尺寸，但最終需買家自行確認(rèn)，每個(gè)人對(duì)穿衣的要求不同，如推薦尺寸不合適產(chǎn)生換貨郵費(fèi)需買家自理。

Q：如果發(fā)起交易維權(quán)？
A：如您收到貨物有質(zhì)量問題、或是與描述不一致、或是付款后沒有收到貨等問題，可對(duì)該交易發(fā)起維權(quán)申請(qǐng)

Q:為什么商品價(jià)格比專柜價(jià)低？
A:因商品來源渠道跟專柜不同，部分商品為追單和原單尾貨等，所以相比之下價(jià)格會(huì)比專柜低。但不管是什么情況，月閣家飾旗艦店的品質(zhì)您都可以放心，因?yàn)樵麻w家飾旗艦店的采購驗(yàn)品人員都會(huì)嚴(yán)格把關(guān)。

Q:提醒買家簽收
A:避免因?yàn)槲锪鞯脑�因造成買家或者月閣家飾旗艦店的損失。在發(fā)貨的時(shí)候就要再三的提醒買家收到貨時(shí)先要驗(yàn)證貨物是否完好再?zèng)Q定是否簽收。如果真的出現(xiàn)的因?yàn)槲锪鞯脑�因造成貨物的損壞的，首先肯定要求買家向物流公司索求賠償，若是買家的事后才發(fā)現(xiàn)了，已經(jīng)不能追究到物流的責(zé)任，那月閣家飾旗艦店就要先買家表示下次絕對(duì)不用這家物流，而且下次的合作會(huì)給予一定的優(yōu)惠，爭取其的好感，同時(shí)，寶億萊家居飾品，視買家的具體狀況和態(tài)度來決定是否給予其換貨處理，爭取下次的生意。

Q:收貨后商品吊牌拆掉或者洗滌后是否還可以退換？
A:已經(jīng)影響二次銷售了,恕不接受退貨。

Q:快遞遺失或者查詢無信息
A:在出現(xiàn)這種狀況的時(shí)候，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，月閣家飾旗艦店會(huì)及時(shí)和快遞公司聯(lián)系，了解快遞的具體狀況，同時(shí)要盡快的和買家聯(lián)系，爭取買家的理解，而不能一味的推諉。

Q:物流方責(zé)任
A:物流人員不負(fù)責(zé)任，把買家的快遞讓別人簽收，造成買家貨物損失。在這種狀況下，過失方是物流公司，買家可以投訴到物流總公司，如果不給于處理消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，月閣家飾旗艦店的客服要積極的配合處理這一事故。

Q:關(guān)于商品品質(zhì)問題？
A:月閣家飾旗艦店在發(fā)貨前都會(huì)經(jīng)過質(zhì)量檢查，但部分原單商品還是會(huì)有細(xì)微瑕疵存在，這屬于正常現(xiàn)像，否則早已發(fā)到專柜出售了。這樣月閣家飾旗艦店的商品價(jià)格也不會(huì)比專柜低于數(shù)倍出售。

Q:如果快遞三天內(nèi)還沒達(dá)怎么辦？
A:請(qǐng)直接聯(lián)系月閣家飾旗艦店的售后服務(wù)，并且報(bào)上快遞公司及單號(hào)，月閣家飾旗艦店會(huì)幫你咨詢?cè)敿?xì)情況。

Q：月閣家飾旗艦店同意承擔(dān)退貨郵費(fèi)，但一直沒有退還郵費(fèi)，怎么辦？
A：如果退貨前月閣家飾旗艦店同意承擔(dān)退貨郵費(fèi)，但交易退款后退貨郵費(fèi)一直沒退，整體軟裝寶億萊家居飾品，您可以在退貨退款成功交易關(guān)閉后15天內(nèi)發(fā)起“違背承諾”的投訴，后續(xù)月閣家飾旗艦店工作人員會(huì)幫助處理。如果已經(jīng)超過售后維權(quán)期，可聯(lián)系月閣家飾旗艦店客服4008608608反饋。若交易仍在退款進(jìn)行中，您可以在退款中發(fā)表留言并上傳憑證，在您申請(qǐng)退款的3天后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，您可以點(diǎn)擊“要求客服介入處理”按鈕等待核實(shí)。