第二點，中國的經(jīng)濟，它依然在不斷的上升，但整體的增長速度在下滑，這說明目前大家做企業(yè)還真沒有以前容易。所以你看，不但傳統(tǒng)企業(yè)在討論轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)界也每天有人在談起寒冬，從我自己的理解上來說，大家面臨的問題是一樣的，不存在誰顛覆誰的問題，我認為未來不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都有以下兩個趨勢要注意。

第一個趨勢，就是消費升級，體驗型消費崛起。未來需要重視的一定是用戶，這更側(cè)重是整體消費的升級。一個最簡單的例子，現(xiàn)在做手機和做耳機哪個更賺錢？現(xiàn)在大家都有手機，我們深圳，過去華強北有國內(nèi)最大的手機組裝市場，但現(xiàn)在他們在哪里？目前往往一個高端耳機的利潤，遠遠高于手機的利潤，所以說，當整個網(wǎng)民的紅利慢慢減緩的時候，消費者更關(guān)注的是商品的品質(zhì)和體驗的變化。

第二個趨勢，是渠道型生意慢慢要讓位于產(chǎn)品型的生意。我們就想想過去的這幾十年，企業(yè)到底是怎么做過來的。其實過去的幾十年，大家老是說互聯(lián)網(wǎng)是讓雙方透明，它實際上是把中間商給去掉了，讓信息更透明，讓買方跟賣方能互相持有相關(guān)信息的一個溝通。

很多人認為傳統(tǒng)企業(yè)過去三十年靠的是這種信息不對稱在做渠道型的生意，但是我想說的是實際上很多早期的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它做的也是信息不對稱的事情，只不過它的不對稱，可能比傳統(tǒng)企業(yè)要強一點。以搜索引擎為例，它實際上是把很多信息匯總起來，也是在做信息不對稱的事情，但這種情況大家看到了，已經(jīng)很難適應未來的發(fā)展了。

為什么連馬云都不再談電子商務(wù)了

前段時間馬云說，純電商時代很快會結(jié)束，未來的十年、二十年，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新企業(yè)，線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下加上現(xiàn)代物流合在一起。當時我們聽了，深以為然，整個互聯(lián)網(wǎng)的趨勢現(xiàn)在是越來越重，同樣的道理也適用于家裝O2O ,我們土巴兔的模式就是不斷地在由“輕”變“重”。

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”正成為未來共識

轉(zhuǎn)型要符合趨勢，就像我前面說的消費升級和渠道轉(zhuǎn)向產(chǎn)品，土巴兔從08年到現(xiàn)在實際上是做了3次轉(zhuǎn)型。

2009年，全網(wǎng)沒有互聯(lián)網(wǎng)人愿意去做裝修

第一次轉(zhuǎn)型是09年，這一次調(diào)整確定了我們的商業(yè)模式跟方向，從設(shè)計師的方向轉(zhuǎn)為家裝，定位在內(nèi)容、流量、連接這三個點。

最早土巴兔做的事，其實不是做純裝修，09年大家還不知道什么叫O2O，那時的互聯(lián)網(wǎng)，最流行的甚至都不是電子商務(wù)，而是“偷菜”，社交互聯(lián)網(wǎng)擁有最大的紅利，當時整個中國也沒有幾個互聯(lián)網(wǎng)人愿意來做裝修，我們決定要做，并且最早定的方向是家裝設(shè)計師交流平臺。

然而在中國的行情下，家裝中愿意為設(shè)計買單的人群特別特別少，軟裝設(shè)計家居產(chǎn)業(yè)鏈，我們對標的是美國的Houzz，但是顯然太超前了，當時的環(huán)境還不大適合這么一種模式。所以在09年的時候土巴兔做了第一次轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型方向是把靠譜的裝修公司推薦給消費者。這一次轉(zhuǎn)型因為是08年到09年的時候，用戶的積累并不大，所以說轉(zhuǎn)型對公司的影響也不大。但是09年，我們就做了一個非常重要的決定，我們把公司定位在這三個點：

這其實是相對原始的模式，但是非常符合當年的趨勢，第一個點內(nèi)容，第二個點流量，第三個點就是我們的商業(yè)模式叫做連接。我們通過內(nèi)容，把有需求的用戶給引到平臺上，再把這些用戶給引到裝修公司。

我記得我們最早的時候，09年上半年，我們用自己產(chǎn)生的家裝內(nèi)容吸引到了第一批的業(yè)主，他們希望的是找到裝修公司，但他們不知道怎么去找，特別是像深圳、北京、上海這一類的大城市，大家都很忙，很多裝修公司是在辦公樓里面，用戶根本就不知道該如何下手。所以說當他有需求的時候，又正好我們整合了很多裝修公司的信息，我們就把這兩種不對稱給連接起來了。

這就是我們08、09年到12年的第一次調(diào)整，這一次的調(diào)整確定了我們早期的商業(yè)模式跟方向，從設(shè)計師的方向轉(zhuǎn)為家裝。三個目標也非常清晰，第一個，我要有內(nèi)容，第二個，我這幾年都只關(guān)注流量，第三個，這個階段，我的目標就是做一個信息連接平臺。

在第一個階段第一次轉(zhuǎn)型的時候，這里面還有一個小故事。

12年8月份的時候，我們認為移動到后面一定會成為主流趨勢。那時候很多企業(yè)，特別是企業(yè)，很少人關(guān)注到移動端。我們做了一件事情，在12年8月份我們公司做了一次動員大會，到12年9月份，一個月的時間，我們開發(fā)了4款app，9月份同時上線。那時候你去app store里面搜索裝修相關(guān)的詞，第一頁、第二頁全部是我們的產(chǎn)品。我們認為團隊一旦確定某個東西它是對的，就要做到極致。

但是我們都知道，純信息模式一定會受限，未來需要深入線下，企業(yè)要更多地去把控質(zhì)量與服務(wù)，尤其是在家裝行業(yè)。所以，很快我們就去做了。

2012年，我們決定“革自己的命”