居然裝飾：解決家裝痛點(diǎn)

1.覆蓋各層次客戶群體需求

2.率先推出“家裝大包，先行賠付”服務(wù)

3.敢于承諾工程“沒有延期”

2015年4月，居然之家對裝飾業(yè)態(tài)的各個(gè)模塊進(jìn)行重組、新建和整合，以“居然裝飾”全新亮相，其囊括尚屋、樂屋、快屋、麗屋家裝套餐，覆蓋各層次客戶群體的需求。重組后的居然裝飾，推出多項(xiàng)舉措，寶億萊家居飾品，力爭實(shí)現(xiàn)2016年銷售額超10億元的目標(biāo)。

家裝套餐競價(jià)搶占市場份額

重組后的居然裝飾拿出殺手锏，快屋裝飾推出“599/平方米、15天工期”的家裝套餐，刷出家裝市場新低。8月，快屋裝飾再放大招，家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型 ，號(hào)稱“同品牌同材料每平米裝修便宜100元”，“宣戰(zhàn)”市場多家家裝公司的套餐產(chǎn)品，引爆家裝行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝攪動(dòng)家裝市場，價(jià)格成為博弈的一大“利器”，居然裝飾憑借其在主材、輔料等方面的優(yōu)勢，發(fā)力搶占家裝市場份額。

重推家裝“先行賠付”舉措

8月，居然裝飾推出“家裝大包，先行賠付”服務(wù)舉措。消費(fèi)者在居然之家市場內(nèi)所購主材、輔料產(chǎn)品或由居然裝飾代購的主材、輔料產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量與服務(wù)問題時(shí)，都可直接與居然裝飾聯(lián)系，軟裝設(shè)計(jì)家居產(chǎn)業(yè)鏈，由居然裝飾先行向其賠付。同時(shí)，輔料主材問題所引發(fā)的延期居然裝飾賠付相應(yīng)延期費(fèi)用。據(jù)介紹，整體軟裝寶億萊家居飾品，消費(fèi)者不論是在設(shè)計(jì)、材料選購、配送安裝、施工環(huán)節(jié)，還是在工程驗(yàn)收、施工維修、主材維修環(huán)節(jié)出現(xiàn)疑慮或不滿，都可找居然裝飾進(jìn)行解決。

施工“大包”服務(wù)解決家裝痛點(diǎn)

11月，樂屋裝飾及元洲裝飾推出家裝施工“大包”服務(wù)。“大包”服務(wù)是指對所承攬的室內(nèi)裝修工程從質(zhì)量和工期上承擔(dān)整體管理責(zé)任。除施工服務(wù)本身外，還對材料的送貨、驗(yàn)收、安裝、成品保護(hù)、售后服務(wù)承擔(dān)管理責(zé)任。“大包”服務(wù)采用“一人一表”的裝修管家方式執(zhí)行。此服務(wù)將于2016年1月1日起實(shí)施。

北京晨報(bào)記者

李小娟 張丹

，寶億萊家居飾品