蘭州家裝新趨勢：3D效果圖如何助推整裝“快車”?

　　眾所周知，以前搞裝修，消費者很少專門找設計公司出效果圖，因為動輒成百上千的設計費，在普通消費者心中是一筆不小的裝修支出，家居效果幾乎全靠“腦補”。而且，消費者通過貨比三家買的是單獨的產(chǎn)品，比如家具、建材、家飾等都不可能在同一家家居店購齊，這個過程無疑大大浪費了消費者的時間、耗費了消費者的精力，甚至最后裝修出來也是“四不像”。

　　而如今，一方面，隨著生活水平的提高、家裝市場的發(fā)展以及主流消費人群的改變等三個因素帶來消費升級，消費者越來越傾向于全屋整裝;另一方面，《建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展綱要》明確提出，到2025年，全面普及成品住宅，新開工全裝修成品住宅面積比率50%以上，政策的導向也將改變以前零散裝修的狀況。消費者越來越需要先看3D效果圖，感受整體搭配效果，再以該效果圖為參考范本，進行包括基裝、建材、軟裝在內(nèi)的整體裝修。

　　今天，我們就來探討一下，整裝時代，商家如何占據(jù)消費者心智，利用3D效果圖成功邁開裝修第一步?

　　整裝的來龍去脈

　　整裝這個概念隨著時代的發(fā)展逐漸成形，從最初的馬路游擊隊到如今的整裝共經(jīng)歷了四個階段，我們用圖片簡單的概括下：

　　我們通過這個發(fā)展歷程可以很清晰的看到家裝發(fā)展的不同階段所呈現(xiàn)的不同特征，其最大的改變是碎片化置家到一站整裝。在一站整裝中，3D效果圖將優(yōu)先于裝修和家具，成為裝修的第一步，當消費者接受了效果圖中的整體家居搭配效果，就會自然而然的接受效果圖中的家具、建材、家飾等產(chǎn)品，并愉悅地一站完成購買行為。

　　總的來說，就是以3D效果圖為導向，獨立引流消費者完成：發(fā)現(xiàn)—吸引—成交整個操作流程的閉環(huán)，將成為全屋整裝的發(fā)展趨勢，而這其中引導消費者先看3D效果圖又成為了重中之重。那么，在全屋整裝時代下，作為消費主體，消費者的消費習慣和心智又會發(fā)生怎樣的變化

　　消費心理與購買行為的變化

　　今天的消費升級本質(zhì)上是核心消費人群的遷徙，目前80、90后已經(jīng)成為社會的主流消費人群，“什么決定了消費者的最終購買行為”這個問題，在家裝行業(yè)中也已經(jīng)發(fā)生了很大的改變。

　　產(chǎn)生情感共鳴，商家被動推銷到消費者主動購買

　　傳統(tǒng)家裝模式中，軟裝設計家居產(chǎn)業(yè)鏈，家居實體店只能一味靠所謂的打折、贈送禮品等優(yōu)惠活動來吸引客流，并在同一品類下通過控制價格、賣點、性價比來影響消費者心智，太被動而且容易讓消費者產(chǎn)生防范心理，覺得商家又在給我推薦廣告。這種模式中，消費者呈現(xiàn)出的狀態(tài)是：

　　而人在進行購買行為的時候不喜歡被別人干預，這是典型的自我效能感理論，如果商家一味的吹噓自己的產(chǎn)品，勢必會讓消費者不喜并產(chǎn)生提防心。

　　而整裝是這樣影響消費者心理與行為的：

　　這里我們可以看到，相比于消費者傳統(tǒng)的購買行為，整裝志在于先讓消費者接受3D效果圖，也就是商家給他營造的購買場景，在這個場景下，商品的植入是隱性的，當消費者被3D效果圖吸引以后，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，則會主動詢問效果圖中的家居產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購買行為。這時，消費者購買的就不再是單個的家居產(chǎn)品，而是整個整裝了。

　　簡單舉個例子：

　　以前去買地板，進一家店就會有導購來推銷，從品牌到材質(zhì)再到特性，大談特談，這時大部分消費者都會產(chǎn)生導購只是為了忽悠我買東西的警惕心理。在這個場景里，消費者無法對商家產(chǎn)生信任感，那么，商家也就失去了主動性，處于被動推銷的狀態(tài)。所以，說不定消費者花了十天半個月奔波于多個建材市場，最后還是按照價格來選的。

　　而現(xiàn)在的情況是，我在優(yōu)家購看了一套3D效果圖，并應用到我家以后，發(fā)現(xiàn)整裝可以按照效果圖一站置家，而我也會與傳統(tǒng)裝修模式進行對比，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的裝修模式既耗時又耗力，從而接受他提供給我的信息，達成購買行為，因為這個情節(jié)能讓我產(chǎn)生共鳴。

　　2、生活工作太繁忙，消費者更中意整裝的輕便

　　眾所周知，家裝是一個非常繁瑣的系統(tǒng)工程，需要花費少則兩三個月多則大半年的時間。而在傳統(tǒng)的家裝模式中，裝修公司只提供施工，材料商只提供材料，家具供應商只提供家具，飾品供應商只提供家飾，各個節(jié)點的連接需要消費者自己獨立完成。但對于普通消費者來說，家居裝修是一件專業(yè)性很強的工作，涉及空間、平面、色彩、家居搭配、環(huán)境布置以及近百種家具建材的挑選等，如果由非專業(yè)性的人員去完成一項專業(yè)性很強的工作，勢必會造成設計難、選材累、過程苦、效果煩等問題。

　　而且，快節(jié)奏的生活、繁忙的工作已經(jīng)讓消費者身心俱疲，所以，不是每一個消費者都愿意費時費力的搞裝修。而優(yōu)家購的整裝正是抓住了消費者的這種心理，用漂亮的3D效果圖引起他們的興趣，從而使消費者產(chǎn)生“這個效果圖蠻漂亮的，色彩、家具搭配我都很喜歡”“就照這個效果圖裝修”等等之類的心理，這時，消費者更多關注的是整裝給自己帶來的便捷，而選擇性忽略缺點

　　三、消費者心理發(fā)生變化，商家如何應對

　　在全屋整裝潮流中，我們發(fā)現(xiàn)家居設計軟件層出不窮，無論是酷家樂還是三維家，都和效果圖有關系。而優(yōu)家購構(gòu)建了包含裝修公司、設計師、家居供應商、經(jīng)銷商及消費者在內(nèi)的整體家居生態(tài)圈，利用3D效果圖抓住消費者心智。下面就以優(yōu)家購為案例，分析整裝時代下，商家如何抓住消費者心智。

　　個性化成消費者最大需求

　　在消費升級的大背景下，最大的市場其實是個性化的市場，消費將從標準化需求往個性化需求升級，體現(xiàn)在家居行業(yè)中，消費者的家居需求逐漸往品質(zhì)化、個性化發(fā)展，家居產(chǎn)品作為生活方式的載體，其價值不再簡單停留在實用的層面，更多是體現(xiàn)在價值實現(xiàn)的層面。

　　據(jù)《你的住房裝修互聯(lián)網(wǎng)+了嗎?》調(diào)查中的一項數(shù)據(jù)顯示，當被問到“如果再給一次裝修的機會時，你會如何改變?”時，64.93%的消費者選擇了“我要更加個性化”。

　　簡單舉幾個例子：