互聯(lián)網(wǎng)裝修刷屏小心被“偽”裝！

“在網(wǎng)上選擇互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，會(huì)不會(huì)像網(wǎng)購(gòu)一樣送貨上門，貨到付款？找互聯(lián)網(wǎng)裝修公司會(huì)不會(huì)更方便？互聯(lián)網(wǎng)裝修可靠嗎？質(zhì)量誰(shuí)保證……”目前正值裝修旺季，本報(bào)“大管家”接到不少業(yè)主疑問(wèn)：在各大報(bào)刊雜志和網(wǎng)上選擇裝修公司，發(fā)現(xiàn)很多互聯(lián)網(wǎng)裝修的字樣，尤其是上網(wǎng)一搜，什么互聯(lián)網(wǎng)品質(zhì)裝修，互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌等滿屏都是，這些所謂的互聯(lián)網(wǎng)裝修到底該不該選擇？可不可靠？大家心里都沒(méi)有底。

對(duì)于業(yè)主的這些疑問(wèn)，近日，成都商報(bào)記者走訪了一些知名家裝公司以及行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，從多位資深行業(yè)人士處了解到，一些所謂互聯(lián)網(wǎng)裝修公司其實(shí)是打著“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)看似潮流的字眼來(lái)吸引客戶，大家選擇裝修公司，看重的應(yīng)該是裝修公司所給出的設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)量、售后等，而不要弄錯(cuò)重點(diǎn)，被“偽裝”的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司忽悠了。

業(yè)主要互聯(lián)網(wǎng)還是要家裝？

“我的老公經(jīng)常上網(wǎng)，去年家里要裝修了，他不去市場(chǎng)上逛，寶億萊家居飾品，就在網(wǎng)上看到一家自稱是互聯(lián)網(wǎng)裝修公司的，對(duì)方給個(gè)低價(jià)他就在網(wǎng)上下單了，而且立馬轉(zhuǎn)賬付首款。”家住城東某小區(qū)的陳小姐說(shuō)，當(dāng)時(shí)她就覺得裝修不能像網(wǎng)購(gòu)物品那么簡(jiǎn)單，但她老公連裝修公司辦公室都沒(méi)去就下單了，而且后來(lái)才發(fā)現(xiàn)對(duì)方給的所謂低價(jià)太忽悠人了，整體軟裝寶億萊家居飾品，幾乎什么都沒(méi)有裝就得先出6萬(wàn)元，整體軟裝寶億萊家居飾品，現(xiàn)在還在為增加項(xiàng)目的事“扯皮”……像陳女士老公這么粗心，只圖省事的業(yè)主不少，正如某知名裝修公司資深營(yíng)銷副總周先生所說(shuō)，網(wǎng)上出現(xiàn)的這類所謂互聯(lián)網(wǎng)裝修公司其實(shí)好多都是些小公司，有的還沒(méi)有注冊(cè)，幾個(gè)人在一起就搞網(wǎng)推。很多業(yè)主本來(lái)就不懂行，加上想圖省事，頭腦一發(fā)熱，就找了個(gè)“游擊隊(duì)”來(lái)裝修，結(jié)果可想而知。

據(jù)周先生透露，有些號(hào)稱做互聯(lián)網(wǎng)裝修的公司所宣傳的價(jià)格低和工期短，無(wú)非只是對(duì)某些業(yè)主的投其所好罷了，并沒(méi)有站在業(yè)主的角度去提升優(yōu)化設(shè)計(jì)、施工和服務(wù)的內(nèi)在本質(zhì)。的確，無(wú)論是號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)裝修也好，還是傳統(tǒng)家裝也罷，都必須要把消費(fèi)者利益擺在第一才行。再好的網(wǎng)絡(luò)推廣手段，最終吸引消費(fèi)者，贏得口碑的還是質(zhì)量和回歸好裝修的本質(zhì)，那就是設(shè)計(jì)好、施工好和服務(wù)好。但由于很多因素，一些業(yè)主忘記了裝修本身，當(dāng)看到互聯(lián)網(wǎng)三個(gè)字就以為能像網(wǎng)購(gòu)物品一樣便捷、省心、還省錢，結(jié)果就遭遇了“沖動(dòng)的懲罰”。畢竟，業(yè)主需要的是裝修，而不是互聯(lián)網(wǎng)。

裝修公司靠網(wǎng)絡(luò)吸客

還是靠裝修本身立足？

據(jù)了解，成都市場(chǎng)上一些知名品牌裝修企業(yè)也在探索運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提檔升級(jí)，為的是解決裝修中的痛點(diǎn)，讓業(yè)主能更加透明、省心、省事地裝修房子。但是很多的裝修公司卻打著互聯(lián)網(wǎng)裝修的招牌，主要目的是吸引業(yè)主，而沒(méi)有苦練內(nèi)功真正轉(zhuǎn)型。業(yè)主馬女士日前就遇到了一家所謂搞互聯(lián)網(wǎng)裝修的企業(yè)，當(dāng)然，該企業(yè)屬于傳統(tǒng)套餐裝修公司，只是表面運(yùn)用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行推廣，所以結(jié)果還沒(méi)有那么糟糕。

據(jù)馬女士介紹，她年初裝修新房，跑了幾周比較了4、5家裝修公司，比來(lái)比去都覺得差不多，對(duì)方價(jià)格也報(bào)了，工地也看了，合同樣本也出示了，與家人商量后她決定再比較一下再?zèng)Q定。“正好當(dāng)時(shí)在家休息看手機(jī)，一條有關(guān)裝修知識(shí)的內(nèi)容彈出來(lái)了。”正在為裝修忙碌的馬女士立刻點(diǎn)擊打開了內(nèi)容，“哦，是裝修注意，輕裝修，重裝飾，寶億萊家居飾品加盟<寶億萊整體家居軟裝生活館，質(zhì)量才是關(guān)鍵，先在手機(jī)上報(bào)名，網(wǎng)上填寫資料就可享受互聯(lián)網(wǎng)裝修……”馬女士興沖沖地一步一步跟著走，過(guò)了半小時(shí)對(duì)方工作人員就打來(lái)了電話，說(shuō)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)為馬女士家做好了規(guī)劃和預(yù)算，互聯(lián)網(wǎng)裝修就這么快捷，于是就開始預(yù)約量房時(shí)間。接下來(lái)，馬女士和家人就在自家新房里與對(duì)方簽訂了合同，但是她始終沒(méi)有去該公司實(shí)地了解情況。當(dāng)付款開工后，有一次偶然機(jī)會(huì)馬女士去了該公司的辦公室，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只是一家很小的傳統(tǒng)套餐裝修公司，老板除了搞裝修還在開五金店。“都開工了，大問(wèn)題沒(méi)有，家居行業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型 ，就是這家公司沒(méi)有什么裝修經(jīng)驗(yàn)，幾乎每個(gè)家裝項(xiàng)目都很粗糙，新房只有硬著頭皮入住了。”馬女士現(xiàn)在百般無(wú)奈，只有硬撐下去。

業(yè)內(nèi)人士提醒：

應(yīng)有標(biāo)準(zhǔn)化流程和系統(tǒng)

將互聯(lián)網(wǎng)思維引入家裝行業(yè)，是希望家裝行業(yè)能夠比以前變得更好，希望家裝行業(yè)能夠通過(guò)和互聯(lián)網(wǎng)的融合，改善現(xiàn)有模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，從而打造出新的生態(tài)，而不是只運(yùn)用這些手段來(lái)吸引業(yè)主下單。如果技術(shù)、質(zhì)量、售后跟不上，這樣的做法也無(wú)法長(zhǎng)久。

目前家裝行業(yè)還存在很多問(wèn)題，很多裝修公司都在謀求“互聯(lián)網(wǎng)+”式的轉(zhuǎn)型，正如東易日盛家居裝飾集團(tuán)總裁陳輝認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合已成為這個(gè)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必須跟著變革，否則就會(huì)被時(shí)代拋棄。但他認(rèn)為現(xiàn)在一些所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝，根本就不會(huì)做家裝，“我認(rèn)為做好家裝，需要有自己的標(biāo)準(zhǔn)化流程和系統(tǒng)，然后再與互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，才能叫互聯(lián)網(wǎng)家裝。”