寶億萊淘寶銷(xiāo)售快捷不方便 消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)集成吊頂問(wèn)題多

　如今網(wǎng)上的集成吊頂效果圖越來(lái)越多，除了專業(yè)的家居網(wǎng)站和銷(xiāo)售平臺(tái)外，企業(yè)官網(wǎng)、搜索平臺(tái)上也有很多集成吊頂裝修圖片。互聯(lián)網(wǎng)盛行為消費(fèi)者提供了更多的參考，卻也讓消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)更加“糾結(jié)”，再加上售后的一系列問(wèn)題，使得集成吊頂行業(yè)內(nèi)仍然有一大批較為“穩(wěn)重”的企業(yè)尚未涉足電商平臺(tái)。

集成吊頂產(chǎn)品種類(lèi)繁多 選擇困難癥突顯

對(duì)于普遍的業(yè)主來(lái)說(shuō)，一輩子也許就裝修一次房子，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)行業(yè)很陌生，沒(méi)有什么品牌消費(fèi)意識(shí)。對(duì)于品類(lèi)繁多的集成吊頂產(chǎn)品和集成吊頂效果圖就更是如此，常常需要業(yè)主仔細(xì)去挑選自己想要的花色。淘寶雖然讓購(gòu)物變得更簡(jiǎn)單，但面對(duì)動(dòng)不動(dòng)一個(gè)系列就有近百種不同型號(hào)的集成吊頂產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)在身邊介紹只會(huì)在淘寶上越逛越暈。

產(chǎn)品價(jià)格透明度高 中高端產(chǎn)品難以銷(xiāo)售

目前在淘寶上入駐的集成吊頂品牌以雜牌居多，這些品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力以價(jià)格低廉為主。而網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格對(duì)比度和透明度太高，價(jià)位層次不齊導(dǎo)致消費(fèi)者不知道該選擇哪家商品。另外，吊頂行業(yè)的消費(fèi)者中尚未形成品牌意識(shí)，以至于在中高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，一些企業(yè)的品牌價(jià)值難以體現(xiàn)。

售后服務(wù)難以實(shí)現(xiàn) 安裝環(huán)節(jié)問(wèn)題頻現(xiàn)

再?gòu)南�費(fèi)者的角度來(lái)看，集成吊頂產(chǎn)品售后比較重要，但是淘寶上的集成吊頂售后比較麻煩，無(wú)法上門(mén)安裝，上門(mén)服務(wù)，一切都要靠消費(fèi)者自食其力，難度系數(shù)大。如果請(qǐng)外面的師傅安裝，價(jià)格不菲的安裝費(fèi)使得淘寶購(gòu)物比去店里買(mǎi)的價(jià)格相差無(wú)幾。據(jù)了解，目前請(qǐng)裝修師傅安裝集成吊頂?shù)膬r(jià)格大約在25—30元每平米，而如果是去專營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)，寶億萊軟裝設(shè)計(jì)，則會(huì)有師傅免費(fèi)安裝。

近期網(wǎng)友告訴我們，寶億萊軟裝配飾寶億萊家居生活館，說(shuō)在網(wǎng)上買(mǎi)的集成吊頂找?guī)煾等グ惭b。結(jié)果師傅去了之后，家里只有板材，寶億萊家居飾品，輔料和所需的配件全無(wú)，最后還自己出來(lái)錢(qián)和運(yùn)費(fèi)從店里買(mǎi)回來(lái)。算起來(lái)最后比在店里買(mǎi)的還要貴十幾塊錢(qián)一平方，還折騰了自己。(因?yàn)榧�成吊頂所用的角線，輔龍，主龍都是三四米長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)運(yùn)輸容易壓壞。)俗話說(shuō)“三分材料，七分安裝”倒也一點(diǎn)不假。

我們知道，一種商業(yè)模式的成功與否，取決于這種商業(yè)模式的市場(chǎng)接受度的高低。家居行業(yè)是一個(gè)很特殊的行業(yè)，其市場(chǎng)關(guān)注度低、個(gè)性化需求比較突出、且專業(yè)性強(qiáng)、屬于裝飾性+功能性的產(chǎn)品。如不能理清這些特性并予以滿足消費(fèi)者的需求，自然得不到市場(chǎng)的接受。說(shuō)到底淘寶網(wǎng)只是B2C模式的一種形式，即使這條路目前還走不通，我們相信電子商務(wù)也必將給整個(gè)集成吊頂行業(yè)以及集成家居行業(yè)帶來(lái)革命性變化。